Maksuehdot ja Erimielisyyksien ratkaiseminen

Maksaminen

Tarjoamme turvallisia ja joustavia maksuratkaisuja, jotta voit asioida meillä täysin levollisin mielin. Kassalla voit valita seuraavista maksutavoista:

• Korttimaksu: Hyväksymme yleisimmät pankki- ja luottokortit (Visa, Mastercard ja Maestro).

• Mobiilimaksu: Tarjoamme maksamisen verkkokaupassa käytettävissä olevien mobiilimaksupalveluiden kautta.

• Lasku ja osamaksu: Yhteistyössä maksunvälityskumppaneidemme kanssa tarjoamme myös mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla.

• Verkkopankkimaksu: Voit maksaa ostoksesi suoraan oman verkkopankkisi kautta.

Kaikki maksutapahtumat lähetetään salattuina suojattujen palvelimien kautta. Shirdell Food AB pidättää oikeuden evätä tilauksen tai tietyn maksutavan käytön, mikäli siihen on perusteltu syy (esimerkiksi petosepäilyn tai kielteisen luottotietotarkistuksen vuoksi).

---

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja sovellettava laki

Pyrimme aina siihen, että asiakkaamme ovat täysin tyytyväisiä. Jos tuotteesta tai palvelusta syntyy kuitenkin erimielisyyttä tai ongelmia, pyydämme sinua ensisijaisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@shirdell.se, jotta voimme yrittää löytää asiaan yhteisen ratkaisun.

Jos emme pääse yhteisymmärrykseen, sinulla on kuluttajana oikeus saattaa asia puolueettoman riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi:

• Kuluttajariitalautakunta: Voit tehdä valituksen ostamastasi tuotteesta tai palvelusta Kuluttajariitalautakunnalle. Shirdell Food AB noudattaa käytäntönään aina Kuluttajariitalautakunnan antamia virallisia suosituksia.

  • Yhteystiedot: Kuluttajariitalautakunta, Hämeentie 3, PL 306, 00531 Helsinki tai verkossa osoitteessa www.kuluttajariita.fi.

• EU:s verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi (ODR): Jos asut jossain muussa EU-maassa kuin Suomessa, voit tehdä valituksen Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin kautta. Löydät palvelun täältä: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Mahdolliset oikeudelliset riitaisuudet ratkaistaan suomalaisessa tuomioistuimessa Suomen lain mukaisesti, ellei pakottava kuluttajalainsäädäntö toisin määrää.