Toimitusehdot

Yleistä

Shirdell Food AB harjoittaa itämaisten elintarvikkeiden verkkokauppaa osoitteessa www.shirdell.fi. Tekemällä tilauksen verkkosivustollamme hyväksyt nämä toimitusehdot. Shirdell Food AB pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja ilman ennakkoilmoitusta, joten suosittelemme lukemaan ne jokaisen tilauksen yhteydessä.

Tilaaminen

Kaikki tilaukset tehdään verkkosivustollamme. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos on annettu virheellisiä tietoja, epäillään petosta tai jos tuotteet ovat loppuneet varastosta.

Hinnat ja maksaminen

Kaikki verkkosivuston hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuina (SEK) ja ne sisältävät arvonlisäveron. Mahdolliset toimituskulut lisätään hintaan ja ne eritellään kassalla. Maksun voi suorittaa verkkosivustolla käytettävissä olevilla maksutavoilla. Hyväksymme korttimaksut, Swish-maksun ja muut ostohetkellä esitetyt maksuvaihtoehdot.

Toimitus

Toimitamme koko Ruotsiin sekä valittuihin EU-maihin. Toimitusaika vaihtelee asuinpaikkasi ja valitsemasi toimitustavan mukaan, mutta normaalisti toimitus tapahtuu 3–7 arkipäivän kuluessa. Toimituskulut riippuvat paketin painosta ja koosta, ja ne ilmoitetaan tilausvaiheessa.

Vastaanottaessasi paketin on sinun vastuullasi tarkistaa, että tuotteet ovat vahingoittumattomia ja vastaavat tilaustasi. Mahdollisista kuljetusvaurioista on ilmoitettava välittömästi kuljetusliikkeelle sekä meille kohtuullisen ajan kuluessa.

Peruuttamisoikeus ja reklamaatio

Kuluttajana sinulla on etämyyntilain mukainen oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske elintarvikkeita eikä tuotteita, joilla on lyhyt säilyvyysaika, ellei tuote ole viallinen tai vaurioitunut toimitushetkellä.

Vaurioituneita tai virheellisiä tuotteita koskevat reklamaatiot on tehtävä meille kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta. Tutkimme tapauksen ja tarjoamme joko korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

Henkilötiedot ja tietosuoja

Kun asioit kanssamme, keräämme ja tallennamme henkilötietojasi GDPR-asetuksen mukaisesti. Tietojasi käytetään ainoastaan tilauksesi käsittelyyn ja toimittamiseen sekä tilaustasi koskevaan viestintään.

Riitautukset ja sovellettava laki

Mahdollisissa riitatilanteissa noudatamme Ruotsin yleisen kuluttajavalituslautakunnan (ARN) suosituksia. Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia, ja mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan ruotsalaisessa tuomioistuimessa.

---

Yhteystiedot Shirdell Food AB Y-tunnus (Org.nr): 556658-7563 Osoite: Klockarvägen 17, 141 61 Huddinge, Ruotsi Puhelin: +46 70-817 79 97 Sähköposti: info@shirdellfood.com Verkkosivusto: www.shirdellfood.com

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.5.2023 alkaen.